FAQ
Les questions que l'on nous pose
Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez-nous : nous répondons sous 24 heures ouvrées.
Le permis en candidat libre
Êtes-vous une auto-école ?+
Non. ICI C'EST PERMIS est une société de location de véhicules à double commande sans chauffeur. Nous ne dispensons aucune formation à la conduite et ne présentons personne à l'examen : c'est vous qui vous inscrivez, en candidat libre, via votre compte ANTS.
Puis-je passer l'examen avec votre voiture ?+
Oui, c'est précisément l'objet du forfait examen. Nos véhicules sont équipés d'une double commande et des rétroviseurs exigés pour l'épreuve pratique du permis B, et nous fournissons l'accompagnateur qui doit être présent.
Comment m'inscrire à l'examen ?+
L'inscription se fait sur le site de l'ANTS : vous créez un compte, obtenez un numéro NEPH, puis réservez une place d'examen. Si la démarche vous paraît compliquée, nous la réalisons avec vous en option lors de la réservation.
Quelle différence entre permis B et permis B78 ?+
Le permis B s'obtient sur un véhicule à boîte manuelle et autorise à conduire tous les véhicules légers. Le permis B78 s'obtient sur boîte automatique et ne permet de conduire que des véhicules automatiques. Nos Peugeot 208 et Clio 5 préparent le permis B ; la ë-C3 et la Model Y préparent le B78.
La location
Qui peut louer un véhicule ?+
Toute personne d'au moins 18 ans, munie d'une pièce d'identité, d'un justificatif de domicile et d'une carte bancaire à son nom. Le véhicule ne peut être conduit qu'accompagné d'un titulaire du permis B depuis plus de 5 ans, que vous amenez ou que nous fournissons.
Puis-je conduire seul le véhicule ?+
Non. Un candidat non titulaire du permis ne peut circuler qu'accompagné. C'est une condition de notre contrat comme de notre police d'assurance : conduire seul entraîne la déchéance de garantie et la responsabilité intégrale du locataire.
Combien de kilomètres sont inclus ?+
100 km par journée de location, 50 km sur un forfait examen ou un créneau à l'heure. Au-delà, chaque kilomètre est facturé 0,35 €.
Où récupérer la voiture ?+
À notre agence de Villemomble, gratuitement. Nous pouvons aussi livrer et reprendre le véhicule à votre adresse ou devant votre centre d'examen, partout en Île-de-France, à partir de 29 €. Voir les zones et tarifs.
Assurance, caution et paiement
Le véhicule est-il assuré ?+
Oui. Tous nos véhicules sont couverts par une assurance tous risques incluant l'assistance 0 km, comprise dans le prix affiché. En cas de sinistre responsable, une franchise reste à votre charge.
À combien s'élève la franchise ?+
De 800 € sur les citadines à 2500 € sur la Tesla Model Y. Vous pouvez la diviser par deux avec l'option Sérénité, ou la ramener à 0 € avec l'option Zéro souci, au moment de la réservation.
La caution est-elle débitée ?+
Non. Il s'agit d'une empreinte bancaire, prise au départ et libérée à la restitution du véhicule si aucun dommage n'est constaté. Son montant va de 800 € à 2500 € selon le véhicule.
Quand et comment dois-je payer ?+
Le règlement se fait en ligne au moment de la commande, sur une page de paiement sécurisée SumUp : carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. Le montant à régler et la référence de votre commande vous sont indiqués juste avant, et vous recevez une facture.
Et si le véhicule n'est finalement pas disponible ?+
Nous vérifions la disponibilité dès réception de votre commande et vous confirmons sous 24 h. Dans le cas, rare, où le véhicule demandé ne serait pas libre à votre date, nous vous proposons un véhicule équivalent ou une autre date, et à défaut nous vous remboursons intégralement.
Puis-je annuler ?+
Oui, sans frais jusqu'à 48 h avant le départ. Passé ce délai, 50 % du montant sont retenus. Si c'est l'administration qui reporte votre examen, la prestation est décalée sans frais sur présentation du justificatif.
Une date d'examen à tenir ?
Dites-nous la date, l'heure et le centre : on vous confirme la disponibilité du véhicule dans la journée.